Conditions Générales de vente – GEORGIO
Mise à jour : 31 mars 2026

1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

La société GEORGIO, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 938 966 603 00012,
dont le siège social est situé :

4 Cami Yan Petit
64230 Poey-de-Lescar

Email : contact@georgioglacier.com
Téléphone : 06 75 92 17 70

2. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet de GEORGIO.

Le client déclare :

• être majeur
• agir en tant que consommateur

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. PRODUITS

Chaque produit présente :

• description
• allergènes
• conseil d’utilisation
• conservation
• DLC

4. COMPTE CLIENT

La création d’un compte est obligatoire.

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes
• ne pas partager ses identifiants

Toute erreur liée aux informations fournies relève de sa responsabilité.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Montant minimum de commande : 10 € TTC

GEORGIO peut modifier ses prix à tout moment.

6. COMMANDE

La commande est validée après paiement.

GEORGIO peut refuser une commande en cas :

• de litige
• de fraude
• de non-paiement

7. PAIEMENT

Paiement sécurisé via :

• carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay

Les données bancaires ne sont jamais accessibles à GEORGIO.

8. PRÉPARATION

Délai indicatif : 1 heure

Non garanti en cas d’affluence.

9. RETRAIT

Atelier (Poey-de-Lescar)

11h – 12h (sauf dimanche)

Pau

15h – 19h

Le client doit respecter le créneau sélectionné.

10. RETRAIT – CONDITIONS ET CHAÎNE DU FROID

Les produits étant surgelés :

• le client doit venir à l’heure
• le client doit prévoir une glacière avec pains de glace

Les contenants fournis ou vendus par GEORGIO ne sont pas isothermes.

La responsabilité de GEORGIO cesse immédiatement après remise des produits.

11.  ABSENCE DE RÉTRACTATION

Aucun droit de rétractation (produits périssables).

Aucun retour ni échange.

12. ABSENCE DE RETRAIT / RETARD

Toute commande non retirée :

➡️ ne sera pas remboursée

En cas de retard :

• une tolérance maximale de 30 minutes peut être accordée
• au-delà, la commande pourra être considérée comme non retirée

GEORGIO se réserve le droit :

• de refuser la remise
• ou de proposer un nouveau créneau sans garantie de disponibilité

13. RÉCLAMATIONS

Délai : 24 heures maximum

Email : contact@georgioglacier.com

Avec :

• photos
• description

Aucune réclamation passée ce délai ne sera acceptée.

14. CONSERVATION DES PRODUITS

Produits à conserver à -18°C.

Toute rupture de la chaîne du froid exclut toute responsabilité de GEORGIO.

15. CONSEILS D’UTILISATION

• sortir 5 à 10 minutes avant dégustation
• ne pas recongeler un produit décongelé
• consommer rapidement après ouverture

16. RESPONSABILITÉ

GEORGIO ne pourra être tenu responsable :

• mauvaise conservation
• mauvaise utilisation
• allergie non vérifiée par le client
• problème technique

17. GARANTIES LÉGALES

Garantie légale applicable dans les limites des produits périssables.

18. DONNÉES PERSONNELLES

Données utilisées pour :

• commandes
• relation client

Droit d’accès, modification, suppression via :
contact@georgioglacier.com

19. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont protégés.

Toute reproduction interdite.

20. FORCE MAJEURE

GEORGIO ne peut être tenu responsable en cas d’événement extérieur imprévisible.

21. DROIT APPLICABLE

Droit français.

Litige : juridictions françaises compétentes.